Note d'information conformément à l'art. 13 du Règlement UE 2016/679 – art. 13 du décret législatif 196/2003 et modifications successives (Code de protection des données personnelles)

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Informations personnelles que nous collectons.

Les informations personnelles que nous collectons incluent :

• Vos nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse personnelle ;

• Détails de la carte de crédit (type et numéro de carte, nom sur la carte, date d'expiration et code CVC) ;

• Des informations sur vos séjours, y compris les dates d'arrivée et de départ, les demandes spéciales et vos préférences de service (préférence de chambre, de service ou autre) ;

• Les informations personnelles lors de l'enregistrement/de l'enregistrement dans notre établissement hôtelier, y compris les informations requises par les lois locales.

– Informations que nous collectons auprès de tiers

Nous pouvons également collecter des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des informations auprès de nos partenaires (par exemple, des agences de voyages) et d'autres partenaires ;

Nous collectons automatiquement certaines informations :

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Finalité du traitement, base juridique et licéité du traitement

Le traitement des données vise les finalités suivantes :

 

gestion de la relation client (gestion des réservations, devis), ainsi que :

• envoyer (sous réserve de votre accord écrit) des offres promotionnelles sur nos services et des mises à jour sur les tarifs et offres ainsi que des vœux par courrier ordinaire ou par fax ou e-mail ;

• des services hôteliers tels que la communication externe de données relatives à votre séjour dans le but exclusif de permettre la fonction de réception d'objets, de messages et d'appels téléphoniques qui vous sont adressés.

• soi-disant traitement de données sensibles par vous volontairement également transmises à des tiers pour exécuter notre obligation de compléter et de gérer la réservation, en vertu du contrat entre nous, afin d'offrir un meilleur niveau d'hospitalité dans notre hôtel​

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respect des obligations réglementaires(respect de la législation en vigueur), notamment en matière comptable et fiscale (émission de factures et de documents fiscaux)

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gestion des litiges, puis utilisation de vos informations à des fins administratives, juridiques ou de détection de fraude. Lorsque nous utilisons des données personnelles pour nos intérêts légitimes, nous équilibrerons toujours vos droits et intérêts concernant la protection de vos données personnelles avec nos droits et intérêts.

 

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Les données collectées sont utilisées conformément à la législation en vigueur sur la vie privée (RGPD 679/2016)

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NATURE DE LA FOURNITURE DES DONNÉES

En cas de réservation d'un séjour à l'hôtel, la fourniture de données est obligatoire et le fait de ne pas les fournir peut rendre impossible l'obtention de ce qui a été demandé.

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REFUS DE FOURNIR DES DONNÉES

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L'étendue de la communication des données est limitée exclusivement aux sujets compétents pour l'exécution des opérations contractuelles et le respect des obligations légales. Elles peuvent donc être communiquées à des tiers appartenant aux catégories suivantes :

 • les entités qui fournissent des services pour la gestion du système d'information ; 

 • Administrations, organismes publics et autorités compétentes, pour le respect des obligations légales et/ou des dispositions des organismes publics ; 

 

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LA CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conserverons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, conformément aux lois en vigueur, afin de gérer d'éventuels litiges avec tout tiers et en tout état de cause pendant la durée nécessaire à l'exercice de nos activités, y compris détecter et protéger contre la fraude ou toute autre activité illégale. Toutes les informations personnelles détenues seront soumises aux dispositions de la présente politique de confidentialité. 

 

TRANSFERT DE DONNÉES

Le responsable du traitement ne transfère pas de données personnelles à des pays tiers ou à des organisations internationales.

 

RETRAIT DU CONSENTEMENT

En référence à l'article 23 du décret législatif 196/2003 et à l'art. 6 du GDPR 679/16, l'intéressé peut révoquer le consentement à tout moment.

 

DROITS DES PARTIES INTÉRESSÉES

Nous voulons que vous contrôliez la façon dont nous utilisons vos données personnelles. Vous pouvez le faire des manières suivantes :

• vous pouvez demander une copie des données personnelles en notre possession ;

• vous pouvez nous informer de toute modification de vos données ou vous pouvez nous demander de corriger toute information que nous détenons à votre sujet ;

• dans des situations spécifiques, vous pouvez nous demander de supprimer, de bloquer ou de limiter le traitement de vos données personnelles en notre possession, ou de vous opposer à des manières particulières dont nous utilisons vos informations personnelles ; 

• dans des situations spécifiques, vous pouvez également nous demander de transmettre les informations personnelles que nous détenons à votre sujet à un tiers.

Lorsque nous utilisons vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez nous demander de retirer ce consentement à tout moment et de la manière prescrite par la loi applicable.

En outre, lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base d'intérêts légitimes ou de l'intérêt public, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos informations personnelles, de la manière prescrite par la loi.

Nous comptons sur vous pour vous assurer que vos données personnelles sont complètes, exactes et à jour. Informez-nous rapidement de tout changement ou inexactitude dans vos informations personnelles en contactant: info@amalaluna.it

Nous traiterons votre demande conformément à la législation en vigueur.

L'intéressé exerce ses droits décrits ci-dessus en référence au GDPR 679/2016 conformément à l'art. 15 "droit d'accès", art. 16 "droit de rectification", art. 17 "droit de rétractation", art. 18 "droit à la limitation du traitement", art. 20 "droit à la portabilité", art.21 "droit de s'opposer au processus décisionnel automatisé du GDPR 679/2016, en écrivant au responsable du traitement à l'adresse suivante :MARIKA S.R.L. L'Hôtel de la Lune, Via NAVE 5, 19038 – Sarzana (SP), e-mail :info@amalaluna.it 

 

SOUMISSION DE LA DEMANDE

L'intéressé a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de l'État de résidence.

 

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